為進一步提高醫院窗口服務質量，改善患者就醫體驗，4月19日下午，縣醫院財務科開展收費員業務培訓，院黨委委員、總會計師詹立華主持會議，財務科、病友服務中心等共計20余人參加。

此次培訓，內容包括法律法規、財經紀律及會計人員職業道德教育；醫院窗口人員文明用語、微笑服務工作規范；日清月結，賬實相符工作要求及票據、印章使用與保管工作；退費處理流程等方面。

會議要求，要嚴守財經紀律、嚴守職業道德、遵守各項規章制度；要秉承“患者至上 態度至誠 服務至善”的服務理念，注重自身一言一行，不斷強化與患者之間的溝通，以優質的服務助力醫院高質量發展。（財務科）