近日,縣醫院口腔科上演了一幕暖心動人的場景,患者為表感謝偷偷將400元紅包壓在醫生工作電腦下,口腔科醫師朱鍇發現后第一時間上交醫院監察辦公室,最終通過工作人員將紅包原路退回。這一舉動不僅展現了醫者堅守清廉的職業操守,更用行動詮釋了“以患者為中心”的初心使命。
“守護口腔健康是我的神圣使命,您的心意我們深表感激,但這紅包堅決不能收!”面對患者的“特殊謝意”,朱鍇醫生態度堅定。據了解,該患者因復雜的口腔問題就診,朱醫生始終以精湛技術和耐心溝通為其制定個性化診療方案。治療結束后,患者趁其忙碌時將紅包藏于鍵盤下,朱醫生發現后立即啟動醫院紅包處理流程,監察辦工作人員當天便與患者取得聯系,經耐心解釋后完成退款。紅包退回背后,是一份信任與一份堅守的“雙向奔赴”。
“部分患者誤以為送紅包能換取特殊照顧,這其實是對醫者初心的誤解。”縣醫院監察辦公室負責人表示。近年來,縣醫院始終堅守“以患者為中心”的服務理念,持續推進“太醫廉”建設,通過創建“廉潔文化墻”“廉潔清風卡”“警示小桌牌”等舉措,打造“廉潤太醫 你我共建”太醫廉潔文化品牌。
隨著“廉潤太醫 你我共建”廉潔文化的浸潤,縣醫院涌現出越來越多“朱鍇式”醫務工作者。僅2025年初至今,已有近10名醫師主動拒收、退還紅包,累計金額9000余元,獲患者錦旗、感謝信20余件。
“拒收紅包只是底線要求,我們更要通過提升醫療質量、優化服務細節,讓患者切實感受到‘不用紅包 同樣安心’的就醫體驗。”縣醫院黨委主要負責人表示。(李文熙)
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