一位年逾古稀的老爺爺因長期飽受慢性疾病困擾,輾轉百里從家鄉來到太湖縣人民醫院求醫。出院時,一封長達三頁的手寫感謝信,表達了對醫院全體醫護人員的深切感激。
據悉,老爺爺因在家鄉當地治療效果不佳,經親友推薦,慕名來到太湖縣人民醫院。初到醫院時,老人因身體虛弱和路途奔波顯得疲憊焦慮,但導診護士的熱情接待和全程陪診讓他迅速安下心來。從掛號、檢查到住院,醫院“一站式”服務讓老人倍感順暢。“剛到的時候心里沒底,但醫生護士的笑容讓我覺得來對了地方。”老爺爺回憶道。
住院期間,內分泌科主任劉亞松帶領科室醫療團隊,為老人制定了精準的個性化治療方案。團隊耐心傾聽病史,細致分析病情,并通過多學科協作確保治療科學有效。護士長孫寶平帶領護理團隊每日悉心照料,不僅定時監測生命體征,還主動陪老人談心,緩解其孤獨情緒。“他們像家人一樣關心我,連我怕冷怕熱都記得清楚。”老爺爺感慨道。
經過一段時間的治療,老人病情明顯改善,精神狀態煥然一新。出院當日,他將手寫的三頁感謝信交到醫護人員手中。信中寫道:“歷史悠久的太湖縣人民醫院為太湖人民帶來福祉福音,愿這朵文明燦爛之花在黨的陽光雨露下越來越旺,芳存永駐。”樸實的文字里,飽含對醫院技術、服務的雙重認可,更傳遞出患者對醫護團隊的至高信任。
內分泌科主任劉亞松表示:“患者的信任是醫者最大的動力。這封感謝信不僅是對我院工作的肯定,更是對全體醫護的鞭策。我們將始終秉持‘仁心濟世,湖潤無聲’的核心理念,讓每一位患者感受到尊重與關懷。”
作為一家以患者為中心的公立醫院,太湖縣人民醫院近年來持續優化服務流程,深化人文關懷建設,類似溫情故事屢見不鮮。未來,醫院將繼續以專業技術和暖心服務守護百姓健康,讓醫患互信的“文明之花”常開常盛。(蔡雅玲)
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