結束了大一上學期的生活，迎來了我的第一個大學寒假。我懷揣著激動又忐忑的心情在我家鄉的太湖縣人民醫院開始我的第一段大學生寒假社會實踐活動！在醫院擔任志愿者的這段時光，如同一幅充滿溫情與感悟的畫卷，在我心中徐徐展開。它不僅讓我看到了醫院里的人生百態，更讓我收獲了成長與感動，對生命和責任有了全新的認知。

初入醫院，面對熙熙攘攘的人群和復雜的就醫流程，我也曾感到緊張和無措。但很快，我便投入到為患者導診的工作中。每天早晨七點起床簡單結束早餐便奔赴“戰場”，我會遇到形形色色的患者，他們或是焦急地詢問科室位置，或是迷茫地徘徊在各個樓層。我耐心地解答他們的每一個問題，詳細告知掛號、就診流程，盡我所能為他們驅散就醫路上的迷茫。

在這個過程中，我遇到了許多年紀較大的患者。記得有一對老夫妻，面對手機掛號，旁人都能夠輕松操作，而他們則是手中緊攥著手機，眼睛盯著手機屏幕卻只是顯示著他們的無助。我毫不猶豫上前，手把手教會他們如何操作，每個環節我都緊緊跟隨，確保他能順利就醫。他在我的幫助下完成檢查，臉上露出安心的笑容，以及一句又一句的“孩子，真的謝謝你啊！”那一刻，我心中充滿了成就感，也深刻體會到了幫助他人所帶來的快樂。

在取藥窗口協助藥師維持秩序時，我也深刻感受到了這份工作的重要性。我會悄悄觀察隊伍中的特殊群體，如抱著熟睡嬰兒的母親、掛著尿袋的老人、捏著病歷顫抖的農民工。有次遇見一位孕婦在隊伍中臉色發白，我立刻與隊伍前面的患者商量讓她優先取藥。當隊伍前面的年輕人主動為老爺爺讓出位置時，當年輕小伙幫阿姨撿起散落的藥盒時，我忽然發現，善意真的會像蒲公英的種子，在人群中悄然生長。

這次志愿不僅僅讓我從幫助患者中獲得成長和溫暖，醫院里的每位工作人員同樣教會我責任與奉獻。我的家鄉這座小小的縣城，醫院雖沒有大城市里的宏大規模與華麗外觀，卻有著不遜色的醫者仁心。醫生們認真對待每一位患者，耐心詢問病情、仔細分析病因，不放過任何一個細節。護士們時刻關注患者需求，打針換藥、噓寒問暖，事無巨細。在這里，從掛號、就診到取藥，每一個環節的工作人員都全力以赴，將每一位患者放在心上，用平凡鑄就偉大，用行動詮釋著何為全心全意為人民服務。他們上班期間熱心為患者解決問題，下班后則通過線上手機對話為患者排憂解難，這一切的一切都在踐行著黨的宗旨“全心全意為人民服務”。“在外面有困難找警察，在醫院有困難找病友服務中心。”則是太湖縣人民醫院病友服務中心秉持的理念，沒有豪言壯語，只有默默付出。每一個凌晨的緊急會診，每一次耐心的病情講解，都是他們職業精神的生動注腳。他們用行動詮釋著何為責任與擔當，用愛為患者筑起一道堅固的健康防線，他們是當之無愧的生命擺渡人。感謝家鄉醫院的每一位工作人員，是你們，讓醫療的溫暖在這片土地上生根發芽，讓健康的希望照亮每一個角落。

當志愿者的這些天里，我見過清晨涌入醫院的人群，聽過急診室門外的壓抑啜泣，也記住了康復患者送來的喜糖的甜。那些曾以為的“舉手之勞”，讓我重新理解了“醫者仁心”的分量——它不僅是手術刀尖的精準，更是輪椅扶手傳遞的體溫，是迷路時有人輕拍肩頭的安定，是茫茫人海中一聲“我陪您去”的承諾。醫院這面棱鏡，讓我看見生命的脆弱，更折射出人性恒久的微光。

通過這段志愿服務，我看到了醫院背后那些不為人知的付出和努力。醫護人員們日夜忙碌，為患者的健康保駕護航；藥師們嚴謹細致，確保每一份藥品準確無誤地發放到患者手中。而我，作為一名志愿者，雖然只是做了一些微不足道的小事，但也能為這個龐大的醫療體系貢獻一份力量，讓患者感受到更多的溫暖和關懷。（浙江海洋大學：胡心怡）