作為一名南京中醫藥大學的大三學生，我一直渴望將所學的醫學知識應用到實踐中，為社會貢獻一份力量。寒假期間，通過共青團公眾號的招募，我有幸成為太湖縣人民醫院的一名志愿者。這次回家鄉，老家醫院的信息化發展和各種便民舉措讓我耳目一新，徹底顛覆了對家鄉醫院的認知。

醫院大廳寬敞明亮，看不到排隊的人群，迎面看到的是病友服務中心工作人員訓練有素，對患者和藹親切。醫院一系列便民惠民舉措讓人欽佩不已，處處都體現了以患者為中心的理念。就拿掛號來說，患者可以通過分診臺、微信掃碼等多種方式掛號，這樣不僅可以節省患者的時間，也可以讓診區變得更加有序、忙而不亂。電子健康碼、身份證、醫保電子憑證的多碼融合，有其中之一就醫便可暢行無阻，極大提高了就診效率。醫院自助機上，患者僅出示手機二維碼或身份證就能實現自助掛號、打印檢驗報告等服務。最方便的是預約掛號，患者可以自己選擇預約掛號時間，只需在自己預約的掛號時段前來醫院即可，一點也不用把時間浪費在候診上。

進入醫院，我們大學生志愿者集體接受了一次系統培訓，但是簡單地聽跟實際做還是有巨大的差距。我的首站在醫院門診內科一診區，給我的第一感覺就是——忙，可以說是整個門診樓最繁忙的區域之一，患者接診量極大。我的工作主要是幫助患者掛號、測量血壓、解答就診流程問題以及協助維持秩序。這些內容看似簡單，但對患者來說至關重要。無論是幫助老年患者掛號，還是為焦急的家屬解答問題，我都意識到每一個小舉動都能為患者帶來便利和溫暖。同時，我也深刻體會到團隊協作的重要性，我與其他志愿者和醫護人員緊密協作，每天早晨，我們提前到崗，高峰期分工明確、互相配合，確保每一位患者都能及時得到幫助。一上午，我們不停地回答各類問題，在病區穿梭為患者提供指導服務，喉嚨干燥難耐，腿已經站得麻木。我不禁欽佩醫護人員的專業素養和敬業精神，他們不僅耐心細致地為患者診治，還時常抽出時間指導我們這些初來乍到的志愿者，讓我收獲了課堂上獲取不到的實踐經驗和心靈感悟。

這次志愿服務，我用一個小小的志愿者身份為許多患者提供了力所能及的幫助，為家鄉的醫療衛生事業貢獻了自己的微薄力量，也更加明確了自己作為醫學生的職業方向。醫學之路任重道遠，這段經歷讓我內心更加堅定了自己的信念。未來，我將繼續努力學習專業知識，提升實踐能力，為成為一名優秀的醫務工作者而奮斗。同時，我也會繼續參與志愿服務，將所學所得回饋社會，為更多需要幫助的人奉獻自己的溫暖與力量。（南京中醫藥大學：孫宇濤）