近日，隨著氣溫變化，心腦血管疾病高發(fā)，季節(jié)性呼吸系統(tǒng)疾病流行，太湖縣人民醫(yī)院急診科迎來了就診高峰。面對這一挑戰(zhàn)，急診綜合黨支部迅速響應，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，確保每一位患者都能得到及時、有效的救治。

人員調(diào)配科學合理。連續(xù)多日，急診科門診日接診量達200+、日輸液量高達300+、日“120”出車達30余次。在醫(yī)護人員不足情況下，急診科以“急救志愿服務隊”“黨員先鋒號”為基礎(chǔ)，積極動員急診科，“120”，全科醫(yī)學科、感染性疾病科醫(yī)、護、司加班加點應對就診高峰；另一方面，鼓勵擔架工和志愿者加班加點，協(xié)助進行患者引導、護送等非醫(yī)療性工作，以緩解醫(yī)護人員的壓力。醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子成員多次到急診科現(xiàn)場指導，醫(yī)院管理層根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和預測模型，臨時調(diào)配職能科室有經(jīng)驗的護理人員下沉支援急診工作。

物資準備及時有效。迎戰(zhàn)就診高峰，急診綜合黨支部全力保障醫(yī)療資源的充足配置，通過對常用設(shè)備的全面檢查和維護，確保了醫(yī)療設(shè)備在關(guān)鍵時刻能夠正常運行。黨支部還增加了急救藥品、輸液器材、監(jiān)護設(shè)備等物資的儲備，滿足了患者的治療需求。為了提高急診大廳空間利用率，急診科還進一步優(yōu)化了搶救區(qū)、觀察區(qū)、治療區(qū)等功能，建立了醫(yī)療資源共享機制，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部資源的靈活調(diào)配，確保急診科在關(guān)鍵時刻能夠得到其他科室的及時支持。

就診流程適時優(yōu)化。為了減少患者的等待時間，急診綜合黨支部對就診流程再次進行了全面優(yōu)化。一方面，采用信息化手段，如智慧醫(yī)院、移動支付等，提高了工作效率，簡化了掛號、分診、繳費等環(huán)節(jié)，為病情危急的患者開通綠色通道，提供優(yōu)先服務。另一方面，利用微信平臺信息化技術(shù)，實現(xiàn)了線上掛號、預約分診，為“120”接診患者在到達醫(yī)院之前就能完成部分信息登記和病情初步評估，大大提高了急診急救效率。黨支部還加強了與其他科室的溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了檢查、檢驗結(jié)果的快速傳遞和共享，及時準確掌握患者的各項指標情況。

急診科主任王小池介紹道：“急診科全體工作人員在醫(yī)院黨委領(lǐng)導下，采取了一系列應對就診高峰的措施。醫(yī)生、護士、司機、擔架工等各崗位人員統(tǒng)一協(xié)調(diào)，保持高效協(xié)作，以高標準嚴要求來開展急診工作；與醫(yī)院兄弟科室建立了有效的溝通機制，在患者需要會診、收治住院、轉(zhuǎn)診時，迅速響應，為患者提供連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務；與患者及家屬建立了有效的溝通機制，及時告知患者的病情和治療方案，解答他們的疑問，緩解了他們的緊張焦慮情緒；通過多渠道向患者宣傳急診就診的注意事項和流程，引導患者合理就醫(yī)，讓急診資源發(fā)揮最大作用；向公眾普及培訓“流感”知識，提高公眾的自我防護能力，減輕急診急救壓力。”

急診綜合黨支部書記劉琥表示：“在未來的工作中，急診綜合黨支部將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗教訓，根據(jù)醫(yī)院的實際情況和患者的需求，持續(xù)改進和完善各項應急機制，以適應不斷變化的醫(yī)療環(huán)境和挑戰(zhàn)。”（李兆成）