“您也打開水呀，正好，剛燒開的，您先接。”

“這位奶奶年紀大，好像行動不方便，你們給她先辦理住院吧，我們可以稍后再咨詢。”……

在眼耳鼻喉科開水間、護士站等地，大家相互謙讓，病區氛圍和諧友愛。

自縣醫院在眼耳鼻喉科開展“新時代六尺巷工作法”試點以來，成效初顯。

以大局為先，團隊一股繩。“新時代六尺巷工作法”強調團隊協作與溝通的重要性，醫護之間相互支持、相互配合。眼耳鼻喉科團隊擰成一股繩、力往一處使，共同為患者提供優質的醫療服務。

“看你臉色不太好，沒什么精神，是不是感冒了。今晚的夜班我替你上，你下班早點回去休息，養好身體才能繼續戰斗。”近期流感侵襲，科室部分醫師和護士都出現了感冒癥狀，護士長看到護士姐妹狀態不佳，主動承擔夜班，暖心之舉正是科室團結互助的體現。

“大局為先，以和為貴。流感季節，整個科室就是一個整體，遇到困難大家相互幫助，共同克服。也正是因為全科室團結一致，氛圍和諧融洽，患者的就醫體驗感良好，滿意度攀升。這也是一項正面的反饋，讓我們也獲得了成就感。”眼耳鼻喉科主任汪一夫介紹道。

以患者為先，醫患一家親。“新時代六尺巷工作法”的理念適用于改善醫患關系、化解矛盾，讓以患者為中心的理念在臨床工作中得到有效體現。

五官科的住院患者李先生（化名）因病情需要，要進行一項急診檢查，但到檢查科室發現排隊等候的人很多。眼耳鼻喉科了解情況后，積極與檢查科室協調。檢查科室了解到李先生的病情后，與門診排隊患者解釋溝通，獲取大家諒解。面對緊急情況，門診患者紛紛同意謙讓，李先生順利完成檢查，后續治療成功開展。

“感謝科室關注我們的每一個就醫細節，感謝醫生們的溝通和協調，讓我順利治療。此次住院，我感受到了不一樣的就醫體驗，讓我得到了家人般的關懷，我很感動。”李先生感謝道。

你謙讓、我謙讓，讓出新時代的“六尺巷”。自縣醫院包保小組在眼耳鼻喉科召開專題會議開始，“新時代六尺巷工作法”在臨床科室試點落實，初見成效。該工作法成為醫院構建和諧醫護患關系，提升醫療服務質量，推動科室高質量發展的有力抓手。