為進一步夯實行風建設工作,壓實行風工作責任,10月15日,縣人民醫(yī)院召開第三季度行風建設工作座談會。醫(yī)院黨委主要負責同志、分管負責同志、相關職能科室及臨床科室負責人參加會議。
會上,通報了第三季度全院滿意度調查情況,直面問題,到點到人,對具體留言認真分析,當事人進行表態(tài)發(fā)言,明確努力方向;各相關職能科室針對存在問題,從管理、服務、溝通、技術等方面提出改進措施。
會議要求,要認真分析形勢,提高對行風建設的認識,行風建設工作事關醫(yī)院形象,事關醫(yī)院發(fā)展;要認真分析原因,拿出敢于刀刃向內的勇氣,善于綜合考慮問題,深刻剖析原因;要堅定信心決心,為醫(yī)院高質量發(fā)展履職盡責,學會如何溝通,讓醫(yī)院既有技術優(yōu)勢,又有服務優(yōu)勢,盡力做更好的“太醫(yī)人”。
據(jù)悉,今年以來,該院每季度召開行風建設座談會,目前已召開三次,患者滿意度不斷提高,第三季度滿意亮點留言5251條,門診患者滿意度97.6%,住院患者滿意度98.9%(郝文琴)
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