近日，一位縣醫(yī)院消化內(nèi)科患者家屬將一面寫(xiě)有“醫(yī)德高尚暖人心，妙手回春技精湛”的錦旗送到消化內(nèi)科，特意表達(dá)了對(duì)消化內(nèi)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的感謝之情。

送錦旗的是患者胡阿姨的家屬，胡阿姨因拒絕進(jìn)食、惡心嘔吐且溝通困難到縣醫(yī)院治療，入院后床位醫(yī)生段張偉認(rèn)真查體、了解病情后，為胡阿姨制訂了診療計(jì)劃，并與責(zé)任護(hù)士朱亞飛溝通為其制訂了個(gè)性化的飲食方案。胡阿姨惡心嘔吐的癥狀很快得到控制，食欲也較入院前明顯好轉(zhuǎn)。但是胡阿姨病情容易反復(fù)，住院期間再次出現(xiàn)拒絕進(jìn)食的情況，原來(lái)是胡阿姨擔(dān)心中秋節(jié)無(wú)法出院與家人團(tuán)聚，從而再次拒絕進(jìn)食。值班的王文釗醫(yī)生及時(shí)了解到情況后，耐心地與胡阿姨溝通，鼓勵(lì)阿姨配合治療，責(zé)任護(hù)士朱亞飛特意買來(lái)月餅提前為阿姨過(guò)中秋節(jié)，并送來(lái)手工制作的小紅花哄阿姨開(kāi)心,胡阿姨解開(kāi)心結(jié)，喜笑顏開(kāi)，積極配合治療。

耐心的溝通是搭建醫(yī)患信任的橋梁，只有真正了解患者的需求，建立醫(yī)患信任的基礎(chǔ)，才會(huì)發(fā)揮治療的最佳效果。患者的信任是醫(yī)護(hù)人員前行的最大動(dòng)力，消化內(nèi)科將繼續(xù)以患者為中心，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大患者的信賴。（賀琴）